Gizlilik Sözleşmesi

DC HOST Genel Gizlilik Sözleşmesi.
SON GÜNCELLEME: 17.06.2021

Gizlilik Sözleşmesi

DCHOST gizliliğinize önem verir. Bu nedenle, kişisel bilgileri yalnızca ürünlerimizi, hizmetlerimizi, web sitelerimizi ve mobil uygulamalarımızı sunmak ve bunlar hakkında sizinle iletişime geçmek için gerektiği ölçüde ya da sizin talepleriniz (topluca “Hizmetlerimiz”) doğrultusunda kullanırız. Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki gibi bilgileri içerir:

  • Ad
  • Adres
  • Telefon numarası
  • Doğum tarihi
  • Kimlik Numarası
  • E-posta adresi
  • Fatura ve ödeme bilgileri
  • Aday bilgileri (işe başvuran adaylar için)
  • Doğrudan veya dolaylı olarak sizi tanımlayabilen diğer veriler.

Gizlilik Politikamız hem topladığımız kişisel bilgilerinizi nasıl ve neden kullandığımızı hem de kişisel bilgilerinize nasıl erişeceğinizi, bunları nasıl güncelleyeceğinizi veya başka şekilde kontrol edebileceğinizi açıklar. 

Herhangi bir zamanda uygulamalarımız veya aşağıda açıklanan haklarınız hakkında herhangi bir sorunuz olursa, [email protected] adresinden bizimle iletişime geçerek Veri Koruma Yetkilimize ve bu ofisi destekleyen özel ekibimize ulaşabilirsiniz. Bu gelen kutusu aktif bir şekilde izlenir ve yönetilir, böylece güvenebileceğiniz bir deneyim sunarız.

Hangi bilgileri, nasıl ve neden toplarız?

Kişisel bilgiler olarak gördüğünüz verilerin çoğu, aşağıdaki durumlarda doğrudan sizden toplanır:

  1. bir hesap oluşturma veya Hizmetlerimizden herhangi birini satın alma (ör: isim, adres, kredi kartı numarası, resmi kimlik bilgileri dahil olmak üzere fatura bilgileri);
  2. müşteri hizmetleri destek ekibimizden yardım talebinde bulunma (ör.: telefon numarası);
  3. iletişim formlarını doldurun veya bizden bülten ya da diğer bilgileri isteyin (ör.: e-posta); veya
  4. yarışmalara ve anketlere katılma, bir işe başvurma veya sizin hakkınızda bilgi gerektirebilecek tanıtım faaliyetlerimize katılma.

Bununla birlikte, gerekli ve optimum performansı sağlamak için Hizmetlerimizi size sunarken ek bilgiler de topluyoruz. Bu toplama yöntemleri sizin için açık olmayabilir, bu yüzden bunların neler olabileceği (zaman zaman farklılık göstermekle birlikte) hakkında biraz daha açıklama yapmanın iyi olacağını düşündük:

Web sitelerimiz ve mobil uygulamalarımızdaki çerezler ve benzer teknolojiler; tıklanan bağlantılar, görüntülenen sayfalar ve satın alınan öğeler gibi tarayıcı davranışınızı takip etmemize olanak tanır. Daha ayrıntılı bir şekilde açıklamak gerekirse, toplanan veriler; sosyal medya eklentileri, kapsanan Hizmetler, İnternet Protokolü (IP) adresi (ör: dil tercihinizi, tarayıcı türünüzü ve ayarlarınızı; Hizmetlerin kullanıldığı tarih ve saati; cihaz türünü ve ayarlarını; kullanılan işletim sistemini; uygulama kimliklerini, benzersiz cihaz tanımlayıcılarını ve hata verilerini belirlemek) gibi site özellikleri veya üçüncü taraf özellikleriyle ilgilidir. Bu teknolojiler ayrıca, DNS çözümlemesini, ağ yönlendirme ve sunucu yapılandırmalarını optimize etmek dahil web sitesi performansını ölçmek ve sistemlerimizi geliştirmek üzere meta veriler, günlük dosyaları, sayfa yükleme süresi ve sunucu yanıt süresini de içeren verileri otomatik olarak toplar. 

Kamuya açık veri tabanları, sosyal medya platformları veya üçüncü taraflar da dahil olmak üzere başka kaynaklardan sizinle ilgili Sağlanan Veriler alınabilir ve bu durumda bu verileri sizinle ilgili halihazırda edindiğimiz bilgilerle birleştirebiliriz; bu, kayıtlarımızın doğruluğunu güncellemenize, genişletmemize ve analiz etmemize, işe başvuran bir adayın niteliklerini değerlendirmemize, yeni müşteriler belirlememize ve ilgilenebilecek ürün ve hizmetleri sunmamıza yardımcı olmaktadır. Başkalarıyla ilgili kişisel bilgilerinizi bize sağlarsanız veya başkaları sizin bilginizi bize sağlarsa, bu bilgileri yalnızca bize sağlandığı özel amaçlarla kullanırız.

Bilgileri nasıl kullanıyoruz?

Hem topladığımız verileri en aza indirmeye hem de kullanım ve amacını yalnızca (1) izin aldığımız, (2) satın aldığınız veya etkileşimde bulunduğunuz Hizmetleri sunma amacıyla gerekli veya (3) yasal uyum veya diğer yasal amaçlar için gerekli veya izin verilebilir verilerle kısıtlamaya inanıyoruz:

Hizmetlerimizin sağlanması, geliştirilmesi, güncellenmesi ve iyileştirilmesi. Hizmetlerimizle ilgili satın alma, kullanım ve/veya etkileşimlerinizle ilgili çeşitli bilgiler topluyoruz. Bu bilgileri kullanarak şunları yapıyoruz:

  • Hizmetlerimizin işleyişini ve performansını iyileştirmek ve optimize etmek (web sitelerimiz ve mobil uygulamalarımız dahil)
  • Hizmetlerle ilgili sorunları tespit etmek ve herhangi bir güvenlik riski ile uyumluluk riskini, hatayı veya gerekli iyileştirmeleri tanımlamak
  • Hizmetlerimizde ve sistemlerimizde sahtekarlığı ve kötüye kullanımı tespit edip önleme

Toplanan verilerin büyük bir çoğunluğu, bireylerin Hizmetlerimizi nasıl kullandığına dair toplu ya da istatiksel veriler olup herhangi bir kişisel bilgiyle bağlantılı değildir.

Güvenilir üçüncü taraflarla paylaşma. Kişisel bilgilerinizi, şirket ailemizdeki bağlı şirketlerle, iş birliği yaptığımız üçüncü taraflarla, hizmetlerini kendi Hizmetlerimize entegre etmenize izin vermek için üçüncü taraflar ve hizmetlerini bizim adımıza sağlamaları için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz, örneğin:

  • Kredi kartı ödemelerini kabul etme
  • Reklam sunma (aşağıda bu konuyla ilgili daha fazla bilgi edinebilirsiniz)
  • Yarışmaların veya anketlerin yürütülmesi
  • Hizmetlerimizin ve müşterilerimizin demografik bilgilerinin analizi
  • E-posta veya anket gönderimi yoluyla sizinle iletişim kuruyoruz
  • Müşteri ilişkileri yönetimi
  • Güvenlik, risk yönetimi ve uyumluluk
  • Destek ve benzer hizmetler alma.

Bu üçüncü taraflar (ve izin verilmiş olması halinde kullanabilecekleri alt yükleniciler), kişisel bilgilerinizi Hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu koşullar dışında hiçbir amaç için paylaşmamayı, kullanmamayı ve saklamamayı kabul ettiler.

Ayrıca şu durumlarda bilgilerinizi üçüncü taraflara ifşa ederiz:

  • Bir tasfiye, iflas veya başka bir durumun sonucunda herhangi bir işletmeyi veya varlığı satmamız veya satın almamız durumunda. Bu durumda verilerinizi bu işletmelerin veya varlıkların potansiyel satıcısına veya alıcısına ifşa ederiz.
  • Şirketimiz başka şirketler veya işletmelere satılırsa, onları satın alırsak, onlarla birleşirsek, ortak olursak veya bünyelerine katılırsak veya varlıklarımızın hepsini veya bir kısmını satarsak. Bu tür işlemlerde bilgileriniz, transfer edilen varlıklar arasında olabilir.

Reklamlar. Size en çok hitap eden ve işinize en çok yarayan reklamları size sunmak istiyoruz. Bu nedenle, reklamları kişiselleştirmek ve kendi sitemiz ile diğer sitelerdeki genel deneyiminizi iyileştirmek için Hesap Ayarları bölümünde bize sunduğunuz kişisel bilgileri veya çerez teknolojileri yoluyla toplanan bilgilerinizi kullanabiliriz. Bu sürece reklam kişiselleştirme (önceden, ilgi tabanlı reklamcılık) denmektedir çünkü gördüğünüz reklamlar, size en çok hitap eden reklamın tespit edilebilmesi için önceden toplanan veya tarihsel verilere dayalı olarak sunulur. Bu veriler arasında önceden yapılan arama sorguları, etkinlikler, sitelere veya uygulamalara ziyaretler, demografik bilgiler ya da konum bilgileri yer alır. Hedef kitle tabanlı reklam kişiselleştirmeyi daha net bir şekilde açıklamak gerekirse, bizde kayıtlı bir alan adınız olduğunu ve hazır web sitesi aracımızı kullanarak bir web sitesi geliştirdiğinizi varsayalım. Reklamcılık konusundaki iş ortağımızın platformuna ya da web sitesine bir sonraki ziyaretinizde, iş ortağımız; eşleşen bir e-posta yoluyla sizin bir DCHOST müşterisi olduğunuzu bilebilir ve web sitesi güvenliğine yönelik en son promosyonumuz hakkında bir reklam yayınlamamıza yardımcı olmak için bu konudaki verileri kullanabilir. Alternatif olarak, halihazırda web sitesi güvenliği ürünümüzü satın almış bir kullanıcıysanız, iş ortağımız bu ürün için gelecekteki reklam kampanyaları yayınlanırken sizi buna dahil etmeyebilir, çünkü bu reklam size hitap etmeyecektir. Diğer reklam kişiselleştirme uygulamaları, etkinlik tabanlıdır. Örneğin sitemizde görüntülediğiniz sayfalarla ilgili veriler, bir reklamın sizin ilginizi çekip çekmeyeceğini belirlemek üzere kullanılabilir. Size kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak üzere reklamcılık kanalındaki iş ortaklarımızla paylaştığımız bilgiler, güvenli bir şekilde paylaşılır ve başka hiçbir amaçla kullanılmazlar. Verilerinizi hiçbir üçüncü tarafa satmamaktayız.

Hedef kitle tabanlı reklam kişiselleştirmesine yönelik tercihlerinizi yönetmek için lütfen Hesabınıza giriş yapın ve “Hesap Ayarları” bölümünü ziyaret edin. Etkinlik tabanlı reklam kişiselleştirmesine yönelik tercihlerinizi yönetmek için lütfen Çerez Politikamızı ziyaret edin ve “Ayarları Yönet” bölümüne gidin. Reklam kişiselleştirmesini kullanmak istemiyorsanız, reklam almaya devam edebilirsiniz ama bu reklamlar size çok hitap etmeyebilir.

Masaüstü veya mobil tarayıcınızda ilgili tabanlı reklamlar hakkında daha fazla bilgi almak ve özdenetim programlarına katılan üçüncü taraflardan bu tür reklamlar almamak için lütfen şu URL’den Network Advertising Initiative sitesini ziyaret edin: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/what-are-my-options ve/veya şu URL’den Digital Reklamcılık Birliği (“DAA” - Digital Advertising Alliance) Çevrimiçi Davranışsal Reklamcılık için Özdenetim Programı web sitesini ziyaret edin: https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN. Mobil uygulamalarda ilgi tabanlı reklamcılık hakkında daha fazla bilgi edinmek ve DAA’nın AppChoices aracına katılan üçüncü taraflardan bu tür reklamları almamak için lütfen şu URL’yi ziyaret edin: cihazınıza AppChoices sürümünü indirmek için https://youradchoices.com/appchoices adresini ziyaret edin. Bu programlarla ilgili uygulayacağınız her türlü kullanımı reddetme seçeneğinin yalnızca seçtiğiniz üçüncü taraflardan gelen ilgi tabanlı reklamlar için geçerli olacağını belirtmek isteriz. Ancak; araştırma, analizler ve kurum içi operasyonlar gibi diğer amaçlar doğrultusunda veri toplanmasına izin verilecektir. Reklam almaya devam edebilirsiniz ama bu reklamlar size çok hitap etmeyebilir.

Sizinle iletişim kurma. Bizimle kaydolduğunuz veya bizden satın aldığınız ürünler veya hizmetler hakkında, işlem veya hizmetle ilgili iletişimleri sağlamak için gerekli olduğu şekilde sizinle doğrudan veya bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı aracılığıyla iletişime geçebiliriz. Ayrıca, bize onay verdiğinizde veya yasal çıkarlara dayanarak izin verildiğinde değerli bulacağınızı düşündüğümüz ek hizmetler için sizinle iletişime geçebiliriz. Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi satın almak için bir koşul olarak onay vermeniz gerekmez. Bu iletişimlere şunlar dahil olabilir:

  • E-posta
  • Kısa mesajlar (SMS)
  • Telefon çağrıları
  • Mesaj uygulamaları (ör. WhatsApp vb.)
  • Otomatik telefon çağrıları veya kısa mesajlar.

Hesabınızda giriş yaparak ve “Hesap Ayarları” sayfasını ziyaret ederek bizden ve/veya iş ortaklarımızdan gelen iletişimleri almakla ilgili abonelik tercihlerinizi de güncelleyebilirsiniz.

Ortak marka teklifiyle bağlantılı olarak sizden bilgi edinirsek bilgileri edindiğimiz esnada bilgilerin kime sağlanacağı ve kimin gizlilik politikasının geçerli olacağı açık bir şekilde belirtilir. Buna ek olarak, kişisel bilgilerinizin ortak markalı bir iş ortağı ile birlikte kullanılması ve/veya paylaşılması ile ilgili seçeneklerin yanı sıra bu seçeneklerin nasıl kullanılacağı da açıklanacaktır. Üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Lütfen ziyaret ettiğiniz web sitelerinin gizlilik politikasını okuyun.

Kişileri içe aktarmanızı sağlayan bir hizmetten yararlanıyorsanız (ör. adınıza e-posta göndermek için e-posta pazarlama hizmetlerini kullanarak), yalnızca talep edilen hizmet için kişileri ve diğer kişisel bilgileri kullanırız. Herhangi birinin bize kişisel bilgilerinizi verdiğini düşünüyorsanız ve bu bilgilerin veritabanımızdan kaldırılmasını istiyorsanız, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Yurtdışındaki kişisel bilgilerin aktarılması. Hizmetlerimizi, sunucularımızın bulunduğu ülkeden başka bir ülkede kullanırsanız, kişisel bilgileriniz uluslararası sınırların ötesine aktarılabilir ancak bu, yalnızca sizinle olan sözleşmenin ifası için gerektiğinde ve bu konuda izninizi aldığımızda ya da uygun standart sözleşme maddeleri izin verdiğinde yapılır. Ayrıca, bizi aradığınızda veya bir sohbet başlattığınızda, ülkenizin dışındaki global konumlarımızdan birinden destek sağlayabiliriz.

Yasal, düzenleyici ve yasa uygulama gereksinimlerine uyumlu olma. Kanunları uygulamak ve yasalara uymak için devlet kurumlarıyla, emniyetle ve özel kurumlarla işbirliği içerisindeyiz. Takdir yetkisi yalnızca bizde olacak şekilde, herhangi bir hak talebi ve yasal işleme (mahkeme celpleri gibi) yanıt niteliği taşıdığına veya gerekli olduğuna, kendi mülkiyetimizi ve haklarımızı veya üçüncü tarafın mülkiyetini ve haklarını koruduğuna, bir topluluğun veya kişinin güvenliğini sağlayacağına veya yasal ya da etik olmadığı kanısına vardığımız aktiviteyi engelleyeceğine veya durduracağına inandığımız durumlarda hakkınızdaki bilgileri devlet kurumuna, emniyete veya özel kurumlara ifşa edeceğiz.

Kanunların bunu yapmamıza izin verdiği ölçüde, yasal bir işlemin tarafı olan bir üçüncü tarafa kişisel bilgilerinizi sağlamamız gerekirse, bu konuda makul adımları atmanız için sizi bilgilendiririz. Ayrıca, bizimle bir alan adı kaydettiğinizde herhangi bir ICANN, alan adı kayıt kuruluşu veya ccTLD kuralına, düzenlemesine ve politikasına uymak için gerekli olan ölçüde bilgilerinizi paylaşacağız. İnternetin güvenliğini, istikrarını ve esnekliğini koruma amaçlı kritik nedenlerden ötürü, alan adı kayıt bilgilerinin temel alan adı kayıt operatörü ve emanet sağlayıcısına aktarılması ve ICANN’in gerektirdiği şekilde bu bilgilerin herkese açık WHOIS veritabanında yayınlanması veya bu tür bilgilerde meşru ve yasal menfaati olduğunu gösteren diğer üçüncü taraflarla paylaşılması da buna dahildir.

Verilerinize nasıl erişebilir, güncelleyebilir veya silebilirsiniz.

Kişisel bilgilerinize kolayca erişmek, bunları görüntülemek, güncellemek, silmek veya taşımak ya da abonelik tercihlerinizi güncellemek için lütfen Hesabınıza giriş yapın ve “Hesap Ayarlarını” ziyaret edin. 

Kişisel bilgilerinizi silmek için talepte bulunursanız ve satın aldığınız ürün veya hizmetler için bu veriler gerekliyse, talep yalnızca satın alınan Hizmetler için gerekli olmayan veya yasal iş amaçlarımız için artık gerekmeyen ya da yasal veya sözleşmeli kayıt tutma gereklilikleri dahilinde değilse yerine getirilecektir.

Herhangi bir nedenden dolayı Hesap Ayarlarınıza veya Gizlilik Merkezimize erişemiyorsanız, aşağıdaki “Bize Ulaşın” bölümünde tanımlanan yöntemlerden biri ile bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yaş kısıtlamaları.

Hizmetlerimiz yalnızca 18 yaşından büyükler için satın alınabilir. Hizmetlerimiz, 18 yaşın altındaki bireyleri hedef almak, veya bu bireyler tarafından kullanılmak veya tüketilmek üzere tasarlanmamıştır. 18 yaşın altındaki kimselerin bize herhangi bir kişisel bilgi sağladığını düşünmek için nedeniniz varsa, lütfen aşağıdaki talimatları izleyerek bizimle iletişime geçin.

Ayrımcılık Yapmama.

Herhangi bir gizlilik hakkınızın kullanımıyla ilgili olarak size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Geçerli yasalar tarafından izin verilmediği sürece:

  • Ürün veya hizmetlere erişiminizi engellemeyeceğiz.
  • Ürünler veya hizmetler için indirim veya diğer avantajlar sunmak ya da cezalar uygulamak da dahil olmak üzere size farklı ücretler veya ücret oranları yansıtmayacağız.
  • Size farklı seviyede veya kalitede ürünler ya da hizmetler sunmayacağız.
  • Ürünler veya hizmetleri farklı bir ücret ya da ücret oranı karşılığında ya da farklı seviyede veya kalitede alabileceğinizi ileri sürmeyeceğiz.

Bu politikada yapılan değişiklikler.

Bu Gizlilik Politikasını dilediği zaman değiştirme hakkımız saklıdır. Gizlilik Politikamızı değiştirmeye karar verirsek, bu Gizlilik Politikasında ve uygun gördüğümüz yerlerde yaptığımız değişiklikleri size bildiririz ve bu sayede hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve hangi durumlarda kullandığımızı, ifşa ettiysek, hangilerini ifşa ettiğimizi bilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasında önemli değişiklikler yaparsak, söz konusu değişiklik uygulanmaya başlamadan önce en az otuz (30) gün içerisinde buradan, e-posta ile, ana sayfamızda bildirerek bu konu hakkında sizi bilgilendiririz.

Bize ulaşın.

Gizlilik Politikamız, kişisel verilerinizi nasıl yönettiğimiz veya Hizmetlerimiz ile ilgili sorularınız, endişeleriniz veya şikayetleriniz varsa, [email protected] adresine e-posta göndererek Veri Koruma Ofisimize ulaşabilirsiniz. Ayrıca, aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak bize ulaşabilirsiniz:

  • Posta: ATAKÖY 7-8-9-10. KISIM MH. E-5 YAN YOL CD NEF22 A BLK N:22/1/120 Bakırköy/İstanbul
  • Telefon: +90-850-346-7822.

*Otuz (30) gün içinde tüm talep, soru veya endişelere yanıt vereceğiz.

Her Zaman Çevrimiçiyiz.

İşletmenize veya çalışma ekibinize yardımcı olmak için buradayız.